Nos services

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Je me facilite la vie avec les services assemblia !

Pour une entrée dans votre logement en toute sérénité, assemblia facilite mes démarches administratives et effectue pour vous votre dossier APL. Nous vous apportons également un appui administratif afin de faciliter certaines de vos démarches.

Pour la qualité des prestations d’entretien et de nettoyage des parties communes, assemblia contrôle régulièrement ces prestations. Nous affichons les fréquences de nettoyage des différents espaces communs dans chaque immeuble.

Pour gagner du temps dans vos démarches, nous mettons à votre disposition un espace client, « assemblia & moi », espace personnel et sécurisé. Vous pouvez, à tout moment, payer votre loyer en ligne, consulter et télécharger votre avis d’échéance, saisir et suivre une demande technique, administrative, etc.

Pour le bien-être de nos clients les plus âgés, nous vous accompagnons dans l’adaptation de votre logement pour permettre votre maintien à domicile, si vous avez des difficultés de mobilité.

Pour l’entretien de votre robinetterie, nous avons négocié un contrat qui permet à tous nos locataires de bénéficier de ce service au meilleur coût possible.  

Pour répondre aux urgences, un service d’astreinte est disponible 7 jours sur 7 en dehors de nos heures d’ouverture et vous permet ainsi de garder le lien avec votre bailleur en cas d’impératif.

Pour être à vos côtés en cas de difficultés de paiement, un service dédié vous accompagne afin de trouver avec vous les solutions à mettre en place.

Pour répondre au mieux à vos demandes, nous avons mis à votre disposition les services d’un médiateur des litiges de la consommation. En lien avec votre bail, vos charges locatives ou un litige de voisinage, votre situation sera étudiée par un tiers à contacter sur www.lemediateur.org

 

Pour continuer à progresser, nous vous interrogeons régulièrement par le biais d’une enquête de satisfaction. Celle-ci nous permet de mettre en place de nouvelles actions en lien direct avec vos attentes, en tant que locataires assemblia.

Pour préparer votre départ dans les meilleures conditions, nous vous proposons une visite conseil afin de faire le point sur les éventuels travaux à réaliser dans votre logement.